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沧州市中心支公司在理赔服务中勇于担当社会责任、为客户排忧解难

发布时间:2017-12-04 15:10:16 浏览次数:0
 沧州市中心支公司在理赔服务中勇于担当社会责任、为客户排忧解难
 
             
 2013年7月5日国寿财险沧州市中心支公司承保的某大型牵引车在江苏苏州境内与另一大型牵引车发生相撞,造成标的车及三者车辆严重损坏,三者车驾驶员及其乘车人员当场死亡的交通事故。
事故发生后,我公司查勘员积极联系事故当事人,赔偿三者车辆损失及三者车上人员相关损失65.9万余元。而后我公司在赔偿了标的车被保险人9万余元后,取得了对三者的代位求偿权。
我公司查勘员通过之前的理赔工作,了解到本次事故中的三者车辆驾驶员即为车辆所有人,其同乘车上人员为三者车驾驶员的妻子,二人均在交通事故中死亡,三者驾驶员的父亲因肺癌在本次事故发生前就已去世,并欠下大量医疗费用;驾驶的事故车辆也是借钱购买;事故发生时三者车驾驶员夫妻只有一个不到5岁的儿子。被追偿人表示在其偿还其他债务后无力全部承担对我公司的赔款。
我公司在了解到上述情况后,必须勇于担当社会责任,为客户排忧解难,这也是与我公司成己为人、成人达己的公司理念相吻合,当即决定上报省公司减免三者方被追偿人的相关款项,并获得省公司的支持。
客户对我公司的感激之情溢于言表,虽然公司表示可以减免相关款项,但是在其能力范围之内坚决给付公司2.5万元作为践行诚信的基石,并亲自书写感谢信、订制锦旗,忠心的表达对我公司的感激之情。
(沧州中支)
 
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