自7月29日开始，受台风“杜苏芮”影响，省内部分地区遭受了严重的洪涝灾害，给人民群众生命财产安全造成了严重损失。
面对此种严峻形势，为做好防汛救灾工作，保障保险服务畅通，积极帮助受灾群众恢复生活，切实维护人民群众利益，大家人寿沧州中心支公司根据政府和监管部门的统筹安排，在总、分公司指导下，有序落实各项防汛救灾工作。
多次召开防汛救灾工作会议，开展防御台风等灾害的各项准备工作，落实一把手负责制，主要领导靠前指挥，全面安排，科学调度，全中支进入防台风应急状态。
开通24小时理赔报案及咨询电话，建立24小时值班制
度，客户可通过大家人寿全国统一客服电话，随时进行联系及获取帮助。
贯彻大家人寿“以人为本，以生命安全为第一考量”的公司服务宗旨，严格执行理赔“5+5”绿色通道及人文关怀服务举措。
主动及时开展出险客户排查;提供7*24小时理赔人工电话服务;适当简化理赔所需材料：出险客户确实无法现场申请提交资料的提供远程收取理赔材料服务;资料齐全赔案当日审核当天结案。
取消医疗险定点医院限制;取消自付自费药品限制;取消诊疗项目限制;取消疾病等待期限制;适当延长治疗保险责任期限。
大灾面前，大家人寿沧州中心支公司全力做好理赔服务，落实企业担当，履行保险承诺，积极展现了保险服务的温度力量。
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