优质的服务就像涓涓细流一点一滴都滋润着客户的心田。服务源自真心，真情换取信任。
10月11日上午门店来了一位60多岁的大爷，进门就说:“同志，快看看我的车险，怎么缴费呀，孩子给换了个手机不太会用，也怕自己点错了再上当受骗。”门店接待曲倍倍微笑着说：“大爷您别着急,我教您怎么支付。”接下来曲倍倍很有耐心的教大爷怎么支付、怎么领取会员礼包和使用药疹卡。经过10几分钟的操作后，客户很满意曲倍倍的服务态度，说：“你们的服务态度好，说话语气也温和，不嫌弃老年人，还耐心的教我怎么使用手机，给你们点赞!”曲倍倍笑着送别客户。
在平凡岗位上的我们，不需要做什么惊天动地的事让客户感动，而是每一次的用心接待、每一次的发自内心的站在顾客的角度想问题，就会为客户提升感受度。
上一篇：太平财险沧州中支开展 “喜迎二十大 奋进新征程”系列活动
下一篇：以客户为导向 解客户之所难
