当前位置:首页 > 资讯中心 > 会员资讯

维护信息安全 提升防控意识 利安人寿沧州中支信息安全保护案例分享

发布时间:2023-03-16    点击数:{{pvCount}}    字体:

  今年2月,利安人寿沧州中支客服接到客户高先生电话,高先生表示近期经常接到保险公司电话以及短信,认为公司泄露了自己的信息,并对此表示了不满情绪,要求公司给出解释。

  利安人寿沧州中支客服工作人员经过调查,了解到该客户存在续期交费情况,该客户的服务人员、续期催缴人员均与客户进行了联系,同时公司还通过短信形式对客户进行了交费提醒,同时也了解到该客户还存在其他保险公司续期交费情况,客户接到了不同的电话和短信认为我公司泄露了其信息。

  我司工作人员在了解了相关情况后,再次与客户取得了联系,就客户提出的情况进行了耐心解释,并对其普及了信息安全的相关知识。高先生在了解了真实情况后,对工作人员的耐心解释以及相关知识的普及表示感谢,同时表示今后也会注意保护个人隐私。

  个人信息对自身的财产安全至关重要,消费者需要加强信息安全风险防范意识,保护好个人信息,以防泄露给不法分子做非法使用。再次也提醒广大消费者:1、加强个人信息防护,提高风险防控意识,如发现个人信息遭到泄露,应及时通过合法途径维护个人权益。2、现在不法分子通过非法手段获取客户信息进行诈骗事件屡见不鲜,当发现手机账户异常、银行账户异常,需要客户及时通过公众号及公司柜面更新个人信息,以免造成经济损失。

上一篇:利安人寿沧州中支 聚焦老年客户群体 警示保险消费风险
下一篇:工银安盛人寿沧州中支开展反电信网络诈骗和防范处置非法集资宣传活动