工银安盛人寿沧州中支坚持“以客户为中心”的服务理念，关注客户感受、重视客户体验，从客户需求出发，进行快速理赔，信守企业承诺。
2015年12月30日，客户韩先生为自己购买了一份工银安盛人寿御立方三号保险产品计划，保额10万元，保障至韩先生88周岁。2023年2月，韩先生不幸冠心病住院，经医生建议进行了冠状动脉旁路移植术。续期专员张帅在接到报案后，立即协助客户通过工银安盛人寿官微提交病历、诊断证明等资料，准确、快速地为客户办理了理赔。该笔理赔自发起申请至支付理赔款不足6小时，共计获赔10万元，并获豁免未交保费41208元，重疾保障继续有效。
收到理赔金后，韩先生对当初购买了工银安盛人寿的重疾保险感到十分幸运，解决了医疗费用方面的后顾之忧。韩先生拨打95359客服热线，表扬工作人员服务态度好，理赔服务迅速，更加由衷地感谢工银安盛人寿理赔的及时和贴心。
未来，工银安盛人寿沧州中支将一如既往的以客户为先，持续为客户保驾护航，切实发挥保险姓保的社会保障功能，做到有温度、有担当，以实际行动提供专业、优质、高效的保险理赔服务。
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