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最美柜员大赛 提升窗口服务

发布时间:2019-06-25    点击数:{{pvCount}}    字体:

 最美柜员大赛 提升窗口服务

 
    为提升窗口服务,提高客户满意度,国寿财险沧州中支于4月13日,组织开展了“最美出单员大赛”,沧州全辖27名出单员参加了比赛。
    这次比赛是沧州中支“窗口”出单员规范服务的展示,也是以赛促学再次出发的一次盛会。本次大赛以“美”为主题,比赛项目包括风采展示和情景模拟两个项目,每个项目都旨在展现出单员的规范美和日常工作中的专业美。大赛期间,27名参赛选手,共分为9组依次进行了展示。第一个项目风采展示,各组依次上台,表现标准、规范,尽显国寿财险人的风采,评委组分别从着装、仪表、三姿和微笑进行点评打分;第二个项目情景模拟,小组三人根据抽到的主题演练承保、退保、过户等场景,各参赛选手深刻演绎,技能娴熟,服务规范,充分展示了我司柜面服务人员的专业,评委组分别从业务技能、用语、迎送和接待礼仪进行了打分,并就优缺点给与现场点评。

     经过激烈比拼,评选出最美出单员6名,沧州中支王昭楠总为以上获奖人员颁奖,并对今天参赛选手的表现给与肯定。通过当天的比赛,大家都表示收获满满,日后将所学运用到工作中,再接再厉,做好柜面服务工作,提升窗口服务!

 

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