骨髓增生异常综合征属于一种血液系统的恶性肿瘤，一般可通过化疗、骨髓移植、支持治疗等方法治疗。一般不能治愈，但可以通过治疗控制疾病的发展，但是并不能够将此类疾病完全治愈。
客户许女士2019年9月2日投保了“爱守护至尊保终身重大疾病保险”，生效日期为2019年9月3日，交费年限20年，年交保费2,520.00 元，基本保额10万元，附加投保“爱守护至尊保两全保险”，年交保费1,858.00 元;投保“天安人寿健康易享医疗保险”，生效日期为2019年10月13日，交费年限1年，年交保费353.00元，基本保额100万元，同时许女士为丈夫投保的重疾险附加了“投保人豁免2019”，生效日期为2019年9月3日，交费年限19年，年交保费410.98元。
许女士因咽痛伴肌肉痛7天，发现血小板减少8小时，在沧州市中西医结合医院于2024年2月1日诊断为：骨髓增生异常综合征，目前正在化疗中。出险后，客户及时报案，理赔人员接到报案后马上联系客户，随后展开调查，确定事故真实，公司在核实完资料后，于2024年3月8日结案，赔付重大疾病保险金129,667.29元，并豁免后期保险费37,800.00元，合同继续有效，赔付医疗保险金14,981.52元，同时豁免其丈夫的保费94,972.50元。
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