中华财险沧州中支积极开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动
发布时间：2020-03-18 点击数：{{pvCount}} 字体：大 中 小
中华财险沧州中支积极开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动
为促进和引导消费者全面了解金融保险知识，正确认识消费过程中的权利和义务，强化消费者权益保护意识，我公司于2020年3月9日至3月15日开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列工作。
鉴于当前处于疫情防控特殊时期，我公司以金融消费者为中心，助力疫情防控，开展各项宣传教育活动。
一是优化服务，保障客户权益。大力推广移动承保、自助理赔等线上服务，积极引导消费者通过线上渠道办理保险相关业务，减少疫情期间接触。在服务大厅张贴公司服务承诺、投诉处理流程，设置消费者信箱等。
二是以案说险，提示金融风险。号召员工积极转发上级公司、监管部门微信平台发布的防范非法集资、防范金融诈骗典型案例和风险提示，增强社会公众风险识别和自我保护能力，引导消费者依法理性消费。
三是广泛宣传，普及金融知识。全辖各机构纷纷在营业大厅张贴“3·15”活动宣传海报，广泛收集金融保险知识宣传文章，通过微信群、朋友圈广泛转发。鼓励大家积极参加总公司设计的《中华云攻略 见屏如见面》线上趣味互动游戏，通过寓教于乐的方式，全方位普及金融知识。
此次宣传教育活动的开展，有效促进了消费者对金融保险知识的了解，提高了消费者权益保护意识，预防和化解了潜在风险，提升了公司服务水平，保障公司平稳经营、稳健发展。
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