终身守护、兑现承诺 二次赔付、雪中送炭 —天安人寿沧州中支重疾险二次赔付案例
发布时间：2020-04-24 点击数：{{pvCount}} 字体：大 中 小
人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开，在这草长莺飞、郁郁葱葱的春日里，我们终于可以走出家门，感受春天的美好，作为寿险理赔人我们怀赤诚热心践行责任，用勤恳行动兑现承诺，疫情期间我们铭记“暖陪”“快赔”“好陪”的服务理念，坚守岗位，四月份在沧州天安理赔人的心中有这样一个案例温暖这我们，同时也温暖着客户。
2018年2月11日，来自青县的张先生为女儿投保了我公司的爱立方终身重大疾病保险，想给女儿一生的呵护和关爱，保费2405.35元，保额20万元。
但命运总是会跟我们开玩笑，不幸的是，2019年1月23日在投保的第一个保单年度末，张先生女儿因发烧在青县人民医院进行治疗，最终在天津儿童医院被确诊为急性白血病，张先生百感交集第一时间拨打了我们的95301报案电话。我司在接到报案电话后第一时间进行了回访告知客户如何准备理赔资料。我司理赔人员在收到理赔资料后，迅速开展调查工作，确定事故真实，总公司在核实完资料后，于2019年2月27日将理赔款20万元及时打入张先生账户，张先生当时情绪就十分激动，20万元的理赔款给原本并不富裕的家庭带来了一点点安慰。
为了给女儿更好的治病2019年11月13日张先生带着女儿在天津医学科学院进行了移植手术，另客户欣喜的是张先生在业务人员那里得知本次移植手术可以得到二次重疾赔付，2020年4月14日张先生将女儿骨髓移植相关病历资料交到公司，理赔人员迅速进行理赔操作，确定符合重疾二次赔付条件，4月15日第二组重疾理赔款20万就打到了张先生账户中。
张先生收到理赔款时还带着女儿在天津进行复查，留下了激动的泪水，他表示为了给女儿看病这段时间也借了不少钱，公司的理赔款真是及时雨，解决了燃眉之急，虽然人还在外地，第一时间拜托业务人员为公司送来锦旗。他用老百姓朴实的语言说，“保险真是没白上，等条件允许会为自己的家人上足更多的保险”。
这样的案例温暖我们每一个天安理赔人，明媚春日，奋斗正当时，我们将继续踏上征程，努力践行理赔责任，为更多需要的人带去理赔服务。
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