贴心服务暖人心中华财险沧州中支理赔获称赞

　　近日，我司标的车主殷某彤的家属宋某燃专程来到理赔部，将一面锦旗亲手赠予查勘员韩继铭，以感谢他在车险理赔案件中提供的全程专业服务与贴心关怀。

　　事件源于2025年5月17日10时40分许，殷某彤驾驶冀JDA9902小型比亚迪电动车，停靠在沧州市孟村县河北华创管道有限公司门口停车区时，因恶劣天气导致该公司楼顶木箱坠落，车辆被砸受损。

　　接到报案后，查勘员韩继铭第一时间联系报案人，详细告知索赔所需材料。考虑到车主情绪紧张，他主动介入调解，协助到派出所立案并获取接处警登记表，随后持续与责任方

　　沟通。在车辆定损价格初步确定后，韩继铭进一步协助车主与坠落物体所属公司协商赔偿事宜。最终，双方达成一致：我司定损10850元，三方共赔付11426元(含玻璃膜损失)。车主获赔后办理了案件注销。

　　韩继铭以专业态度和真诚服务，不仅温暖了客户，还为公司成功减损，更有效提升了品牌形象，用实际行动诠释了保险服务的温度与价值。