2025年8月18日,一起交通事故的三者家属将一面锦旗送到我司理赔部,以此感谢公司在理赔案件中提供的全程护航,高效、温暖的服务。
车祸无情,中华有情。2025年6月25日,大广高速广州方向发生一起交通事故:三者车驾驶人瞿某明驾驶轻型仓栅式货车,与标的车驾驶人挂重型半挂牵引车发生追尾碰撞,造成三者死亡、乘车人受伤及两车损坏的严重后果。
接到报案后,我司查勘员迅速赶赴现场,并第一时间前往医院核实伤亡情况,确认三者车司机已不幸身亡。随后立即通知人伤岗介入处理,然而三者家属因无法接受亲人离世的事实,情绪激动,拒绝配合提供相关手续。面对这一情况,我司工作人员耐心安抚解释,凭借专业技能协助收集理赔资料,快速上传系统并持续跟踪,用实际行动传递关怀与保障。最终,经多方沟通协商,三者家属顺利获得理赔款。
此次高效温暖的理赔服务也得到交警部门的认可。沧州中支将不忘初心,持续提供专业优质的理赔服务,为广大客户保驾护航。
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