2025年9月8日上午，大家财产保险有限责任公司沧州中心支公司(以下简称“大家财险沧州中支”)积极响应集团及分公司号召，围绕“以客户为中心”的服务理念，走进宏宇城小区，成功举办了第五届客服节系列线下活动。此次活动以“服务与消费者权益保护”为主线，通过贴近居民生活的服务内容，传递保险温度，增强社区居民的风险防范意识和保险保障意识。
活动现场，大家财险沧州中支工作人员身穿印有大家财险LOGO的志愿者红马甲，高举客服节主题横幅，营造出温馨而热烈的活动氛围。工作人员热情地向居民发放消费者权益保护、金融保险知识宣传折页，用通俗易懂的语言讲解常见保险产品功能、理赔流程及反欺诈知识，帮助居民更好地理解保险、用好保险。
针对宏宇城小区居民结构特点，沧州中支特别设置了“老年人服务专区”，为老年群体提供保险咨询、防诈骗提醒等贴心服务。同时，面向快递小哥、环卫工人等新市民群体免费发放瓶装水和清凉用品，在初秋微凉中送上一份关怀，展现大家保险的社会责任与品牌温度。
本次活动是全面落实集团第五届客服节部署的重要举措，也是沧州中支推进“五进入”(进社区)活动、强化消费者教育和品牌传播的有效实践。接下来，沧州中支将继续开展形式多样的客服节活动，包括进企业、进校园等场景，进一步延伸服务触点，强化客户互动，推动服务与业务深度融合，真正实现“以客户为中心”的价值承诺。
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