2025年，皮女士确诊甲状腺癌。虽该病治疗花费相对可控、病情相对平稳，且皮女士行动无碍，但确诊消息仍给她和家庭带来不小的心理压力，后续康复调理也需稳定的经济支撑。此时，皮女士想起曾投保的建信人寿重疾险，随即提出理赔申请。
了解到皮女士的情况后，建信人寿沧州中支理赔人员秉持“以客户为中心”的服务理念，考虑到雨天出行不便，主动冒雨赶赴其家中提供理赔服务。现场，理赔人员一边耐心安抚皮女士情绪，一边细致指导整理理赔资料，用专业态度缓解客户焦虑。依托公司“重疾先赔”服务机制，理赔流程高效运转，资料审核与核实工作快速完成后，50万元重疾理赔金迅速足额到账，为皮女士的后续康复调理与生活保障筑牢坚实基础。
近日，皮女士专程送来印有“疾病无情，建信有情，暖心服务，伴护安宁”的锦旗，向沧州中支理赔人员的专业高效与贴心服务表达诚挚感谢。建信人寿沧州中支始终坚守保险初心，用及时的赔付践行承诺，用温暖的服务传递关爱，为每一位客户的美好生活保驾护航。
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