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诚信服务重承诺 理赔及时解忧难

发布时间:2020-09-22    点击数:{{pvCount}}    字体:

       
       天安人寿沧州中支客户吴先生于2017年9月30日为其女儿投保“天安人寿吉祥树(优享)终身重大疾病保险 ”,生效日期为2017年10月1日,交费年限20年,年交保费5,340.00 元,基本保险金额30万元。
       2020年6月份吴先生的女儿吴女士因无明显诱因出现怕热、多汗、心悸症状,于7月份前往沧州人民医院检查治疗,诊断为甲状腺乳头状癌。得知病情后,营销员前往客户家中进行探视,协助客户进行理赔报案并整理理赔所需资料,8月17日,客户亲至柜面提交理赔资料,理赔人员热情接待,随后立即展开调查,确定事故真实,公司在核实完资料后,于8月21日结案,赔付重大疾病保险金300,000.00元,同时豁免后续17年保险费90870.00 元,合同继续有效。
       2020年8月27日上午,客户吴先生怀着一腔感激之情,从廊坊驾车来到沧州中支并送上“快速理赔显诚信,天安服务暖人心”的锦旗来表达对公司快速、贴心的理赔服务的由衷感谢。客户的信任让我们更加坚定了公司“以客户为中心”的服务理念,我们虽然不能通过保险改变生活,但是能防止生活被改变。
 

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