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诚信服务重承诺 理赔及时解忧难

发布时间:2021-05-06    点击数:{{pvCount}}    字体:

—天安人寿沧州中支理赔案例
       天安人寿沧州中支客户孙女士于2021年1月5日投保“天安人寿健康易享医疗保险 ”,生效日期为2021年1月6日,交费年限1年,年交保费436.00 元,基本保险金额100万元。
       2021年2月份孙女士因发现甲状腺肿物,便前往沧州市中西医结合医院检查治疗,诊断为甲状腺乳头状癌。得知病情后,营销员前往客户家中进行探视,协助客户进行理赔报案并整理理赔所需资料,3月22日,客户亲至柜面提交理赔资料,理赔人员热情接待,随后立即展开调查,确定事故真实,公司在核实完资料后,于3月29日结案,赔付医疗保险金27,298.03 元。
       2021年4月1日,客户孙女士怀着一腔感激之情,来到黄骅支公司并送上“服务第一,全心为民,客户至上,暖至人心”的锦旗来表达对公司快速、贴心的理赔服务的由衷感谢。客户的信任让我们更加坚定了公司“以客户为中心”的服务理念,我们虽然不能通过保险改变生活,但是能防止生活被改变。
 
     (注:“以上案例仅供参考,具体保险责任、理赔流程,以生效保险合同及我司理赔规则为准。”)
天安人寿沧州中支
                              2021年4月29日 
 

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