客户高先生五岁的孩子突然出现反复发热的症状，多次治疗均不见好转，高先生将孩子送到医院做了全面检查，被确认为“急性淋巴细胞白血病”，孩子原本快乐的童年突然蒙上了阴影，而且短时间内高额医疗费用的支出，让高先生本不富裕的家庭雪上加霜。
度过了最初的慌乱和无措之后，高先生想起几年前自己为孩子购买过一份少儿平安福，在联系到代理人后，高先生“感觉抓住了最后一根救命稻草”。代理人了解情况后，当日就向平安人寿进行了报案，并在理赔人员的指导下通过口袋E上传相关理赔资料。最终客户获赔理赔款30万元，并豁免了后续保费。
“平安真的帮了我大忙，如果不是当初买的这份少儿平安福，我真的不知道现在会是什么样子”。在得到平安人寿的理赔金之后，高先生暂时不用为孩子的医疗费发愁了他们可以用全部的精力来照顾孩子。
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