为进一步提升我市保险行业纠纷调解工作水平，切实维护保险消费者合法权益，沧州市保险行业协会于近日参加基层保险纠纷调解技巧专题培训。
本次培训紧密结合当前保险纠纷调解工作实际，重点围绕保险法律法规适用、调解实务操作、沟通技巧等内容展开。培训采取理论讲解与实务操作相结合的方式，通过典型案例分析、现场情景模拟等形式，深入浅出地讲解了纠纷调解的工作要点和注意事项。参训人员普遍表示，此次培训内容丰富、针对性强，既有理论高度又具实践指导意义，对提升基层调解工作能力具有重要促进作用。
近年来，随着保险业的快速发展，保险消费纠纷呈现多元化、复杂化趋势。沧州市保险行业协会始终坚持以人民为中心的发展思想，高度重视纠纷调解工作，通过定期组织业务培训、建立专业调解队伍、完善调解工作机制等措施，不断提升行业纠纷调解工作水平。此次培训的举办，是协会加强行业自律、提升服务质量的又一重要举措。
下一步，沧州市保险行业协会将继续发挥行业组织作用，进一步完善纠纷调解工作机制，加强调解员队伍建设，推动保险纠纷多元化解。通过持续开展业务培训、组织经验交流、加强工作督导等方式，不断提升调解工作质效，为维护保险消费者合法权益、促进我市保险业高质量发展作出新的更大贡献。
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