在2025年金融教育宣传周来临之际,9月15日,中华财险沧州中支总经理谢东亮紧扣“保障金融权益,助力美好生活”核心主题,开展消保培训,为全体员工明确消保工作方向,凝聚服务共识。
谢总强调,消费者权益保护是金融机构不可推卸的重要使命,更是必须坚守的社会责任。他要求全体员工提高思想站位,将客户权益守护融入日常工作的每一个环节,以扎实的行动、务实的作风,切实筑牢客户信任的“安全防线”。谢总指出:一是持续强化营销宣传规范管理,将合作机构纳入统一管理,严格执行内容审核机制,确保产品信息真实透明;二是面对复杂金融风险形势,构建多维度风险提示体系,通过线下公示、线上案例发布,揭示金融“黑灰产”的危害,帮助公从提升风险差别能力;三是鼓励员工创新宣传形式,运用短视频形式,深入开展“进社区、进企业、进校园”金融知识普及活动。在强化员工反诈能力的同时,树立服务典型,弘扬诚信理念。
下一步,中华财险沧州中支将以更高标准、更实举措筑牢消费者权益保护防线,不断优化金融服务水平,为助力公众美好生活、推动金融行业高质量发展贡献力量。
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