为深化“以客户为中心”的服务理念,提升渠道团队专业能力,近日,瑞众保险沧州中支开展“瑞享荟”增值服务专题培训,推动服务升级与业务发展深度融合。
本次培训聚焦“瑞享荟”VIP服务体系,围绕服务项目、使用流程与实操要点展开系统讲解。培训针对近期服务内容更新进行了重点解析,通过场景化说明与步骤演示,帮助内外勤团队快速掌握服务要领,确保客户权益精准触达。参会人员积极互动,就服务落地中的细节问题深入交流,现场学习氛围浓厚。
增值服务是提升客户体验、增强品牌黏性的关键环节。此次“走进一线”培训,是强化渠道服务意识,将标准化服务流程转化为团队的执行力,为客户提供更贴心、更具价值的服务体验。
精细服务,赋能一线。瑞众保险沧州中支始终致力于通过常态化培训机制,推动服务专业化、体系化建设。未来,中支将继续以客户需求为导向,优化服务供给,助力团队在市场竞争中赢得主动,为公司高质量发展夯实基础。
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