工银安盛人寿河北分公司深入贯彻"金融为民"服务理念，创新打造"'冀'续守护"客户服务体系，通过高效响应和暖心服务赢得客户广泛好评。近日，该公司沧州中心支公司的一例理赔服务案例，生动展现了其专业服务温度。
客户王女士先后投保工银安盛人寿御立方五号关爱版保险产品计划及百万保驾关爱版两全保险。2026年2月初，王女士因尾椎骨折住院治疗。该公司续期服务人员张帅在获悉情况后，立即启动"冀"续'赔'伴"专项服务机制，主动协助客户梳理"御立方五号关爱版"及"百万保驾关爱版"两份保单的保障责任，并详细说明相关增值服务权益。
2月10日，沧州中支服务团队专程赴医院开展探视慰问，结合客户病情详细解读"御未来"增值服务中的健康管理、康复指导等专属权益。"没想到保险公司服务这么贴心，不仅理赔高效，还专门来医院关心我的康复情况。"王女士对工作人员的专业服务和人文关怀表示高度赞赏。
据悉，工银安盛人寿河北分公司持续优化客户全生命周期服务体系，公司将始终锚定"双七"战略目标，通过"专业服务+暖心关怀"的双重保障，切实守护燕赵大地客户的健康与美好生活。
上一篇：工银安盛人寿河北沧州中支 “冀”续“赔”伴显温情 住院探视暖人心
下一篇：国寿财险沧州中支党委召开2025年度民主生活会
