近日，沧州气象台发布暴雨黄色预警，全市迎来强降雨天气，多个乡镇累计降水量超50毫米。受强降雨影响，辖区部分低洼路段积水严重，给群众出行及财产安全带来较大隐患。面对严峻汛情，平安产险沧州中支第一时间启动暴雨灾害应急预案，全员进入应急备战状态，全力守护人民群众生命财产安全。
灾情就是命令，服务彰显担当。强降雨期间，公司紧急开通暴雨理赔绿色通道，全面简化理赔流程，推行线上查勘、远程定损服务模式，全力实现小额案件快处快赔。理赔人员全员坚守岗位，保持7×24小时95511服务热线畅通，全天候承接报案、应急救援、咨询答疑等工作，做到响应及时、处置高效。
傍晚，理赔员张超接到客户李先生紧急报案：其车辆行驶至城区积水路段时涉水熄火，车辆受困无法移动。险情发生后，张超冒雨火速赶赴现场，一边耐心安抚车主情绪，一边协助联系拖车开展救援，同时通过移动终端快速完成现场拍照取证、损失核定工作。从接到报案到赔款到账，全程仅用时4小时，高效暖心的理赔服务，获得客户连连称赞。
风雨无情，平安有爱。此次强降雨应急处置中，平安产险沧州中支理赔人员始终冲锋一线、逆向而行，以专业能力与责任担当为群众撑起"平安伞"。未来，平安产险沧州中支将持续践行省心、省时、又省力的服务理念，坚守保险初心使命，以高效应急服务筑牢民生安全屏障。
平安产险沧州中支
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