我公司客户为周女士于2019年07月04日投保了“爱守护(至尊保)终身重大疾病保险 ”,保额11万元;2019年7月30日投保“健康易享医疗保险”保额100万元。2020年05月25日新增附加“中汇人寿附加住院费用医疗保险”,保额1万元。2024年07月30日投保了“中汇人寿惠医保(易享版)医疗保险”,保额200万元。
2020年2月周女士因盆腔肿物在青县人民医院行全子宫+双附件切除术,经总分公司审核符合轻症保险责任,赔付轻症保险金49500元,豁免续期保险费79615.80元,合同继续有效,同时赔付住院医疗保险金3106.10元。2026年6月在体检时意外发现甲状腺肿物,在沧州市中心医院手术治疗,病理结果显示为甲状腺乳头状癌,周女士立即联系服务人员韩翠苹经理,韩经理主动安慰客户并告知客户出院所需资料。出院后周女士向柜面递交资料,经公司审核,符合重疾理赔范畴,赔付重疾保险金11万元,重大疾病特别关爱金2.75万元,惠医保(易享版)医疗保险金6728.93元,特定疾病住院津贴1200元。
收到理赔款后周女士非常激动,特意制作一枚锦旗送到公司以表感谢。我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户提供周到、热情的服务。
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