暖心理赔办实事客户致电齐赞扬

　　暖心理赔办实事客户致电齐赞扬

　　近日，献县一位年过六旬的王大爷将电动三轮车停靠路边闲聊时，不慎被过往车辆撞击，三轮车严重损毁、彻底报废，所幸本次事故未造成人员受伤。突发的意外让老人手足无措，情急之下向平安产险献县支公司发起理赔求助。

　　接到报案后，平安产险献县支公司查勘员刘超第一时间赶赴事故现场，细致核查事故情况、固定现场证据，耐心安抚老人情绪，细致解答理赔疑问。考虑到车辆已无维修价值，且老年客户不熟悉理赔流程，刘超主动简化办事环节，对接合作修理厂核实车辆市场价格，快速完成定损、核算赔付金额等一系列工作。

　　全程高效闭环、零繁琐流程，仅用半天时间，刘大爷的理赔款项便成功到账。极速便捷的理赔服务，免去了老人来回奔波的麻烦，让客户真切感受到我公司理赔的温度与速度。

　　理赔办结后，王大爷专程致电对查勘员的专业服务表示高度赞扬。一桩小小的理赔案件，彰显的是我公司的服务初心。平安产险献县支公司始终以客户需求为核心，优化理赔流程、提升服务效率，用快速、贴心、专业的理赔服务赢得群众认可与好评。