近日，平安产险肃宁支公司迎来两位特殊客户，因其母亲以分期付款的方式在网上商城直播间购买百万医疗险，担心遭遇诈骗，特到店“求证”。
客户到店后，先通过手机保单与门店营业执照确认机构为中国平安财产保险公司，随后询问网上购买的百万医疗险能否理赔。接待人员刘梦云察觉到客户的质疑与疑惑，进一步详细了解情况：客户出示的保单承保地址为平安产险广东省分公司，其母亲因突发疾病已在95511报案成功，理赔员也告知了理赔需要准备的材料，但客户仍担忧是新型网络诈骗。
工作人员刘梦云随即拿出防诈骗宣传折页，肯定客户防诈意识的同时，向客户宣讲平安的理赔服务，只要是平安客户，无论承保地在哪，出险均可享全国理赔，线上理赔更便捷。一番讲解后，客户了解了服务内容，称赞平安服务值得信赖。
未来，平安产险肃宁支公司将秉持“以专业守护美好生活”的服务理念，积极践行社会责任，完善风险管理体系，筑牢反欺诈防线，切实保障消费者权益，助力行业健康发展，以实际行动诠释金融服务的温度与担当。
上一篇：平安产险肃宁支公司：高效理赔获赞 守护车主安心路
下一篇：平安产险盐山支公司：专业服务传递温暖与力量
