近日,平安产险海兴支公司凭借专业、热情的服务,成功帮助车主邓女士解决车辆故障难题,获得客户高度认可,彰显平安服务温度。
据悉,车主邓女士因车辆闲置多日无法启动,紧急联系平安产险海兴支公司求助。工作人员凭借丰富经验,迅速判断为电瓶亏电所致。在安抚客户焦急情绪后,告知其平安车险有两次非事故道路救援权益,可免费提供接电服务,并指导客户通过好车主平台下单。救援师傅快速响应到场,利用专业工具顺利修复车辆。
从精准判断故障,到安抚情绪、高效指导救援,工作人员全程热情细致。客户对平安产险的服务及理赔处理速度十分满意,直言“选择平安产险很庆幸”。此次服务展现了平安产险海兴支公司员工的专业素养与服务初心,以实际行动践行“客户至上”理念,为品牌口碑添彩。
未来,平安产险海兴支公司将持续深化服务,以专业高效回应客户需求,传递平安温度,守护每一份信任,为更多车主保驾护航。
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