近日，平安产险沧州中支雨夜为客户提供高效理赔服务，用实际行动诠释“客户至上”理念，彰显科技赋能与真心服务的力量。
据悉，车主李先生雨夜驾车途中不幸遭遇追尾事故，变形的车头与瓢泼大雨让他瞬间手足无措。紧急时刻，李先生拨打平安产险报案电话，客服迅速回应，以沉稳温暖的声音安抚：“您别慌，注意安全，查勘员已出发，20分钟内到。”查勘员准时抵达现场，一边安抚李先生情绪，一边高效开展拍照、定损工作，还主动协调拖车与维修厂。从报案到车辆送修，全程不足1小时。李先生感慨：“平安的速度，是给车主最踏实的定心丸!”
长期以来，平安车险坚守“客户至上”准则，搭建“一键报案”便捷通道、“小额快赔”高效机制、“全国通赔”安心网络，以科技提升服务效率，用真心为车主疏解焦虑，让服务覆盖车主所需的每一处场景。此次雨夜理赔，正是平安产险服务体系的日常体现。
未来，平安产险沧州中支将持续优化服务流程、深化科技应用，以更快响应、更专业处置，筑牢车主出行保障，为车主应对突发状况提供坚实可靠的支持。
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