“一个微笑、一次俯身，把‘省时、省心、省钱’做到了客户心坎里。”这是菜农刘先生对平安查勘员刘仁旭最真切的评价。
清晨的菜市场刚散去批发的喧嚣，刘先生满载蔬菜的车辆却因紧急刹车侧翻，新鲜的菜品撒落一地。慌乱中拨通的报案电话，成了他那天最踏实的依靠——平安查勘员刘仁旭的声音带着笑意传来，“您先别慌，我马上到!”
抵达现场的刘仁旭，第一时间确认刘先生安全，随后高效完成查勘流程，让理赔环节“省时”推进;更俯身蹲在泥泞里，帮刘先生分拣、收拾散落的蔬菜，用行动消解了客户的焦虑，让服务“省心”更暖心;而后续透明、合理的理赔方案，更实实在在地帮刘先生减少了损失，兑现了“省钱”的承诺。
从微笑接电到现场帮扶，从专业查勘到贴心理赔，刘仁旭的服务，是平安“省时、省心、省钱”理念的生动注脚——它不止是一句承诺，更是每个平安人把客户事当自家事的温度，是守护民生烟火气的安心底色。
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