天安人寿客服节自举办以来，不仅获得了新、老客户的广泛好评，更通过丰富多彩的活动切实达到了“服务获客、服务固客”的目的。2020年天安人寿第九届客服节已于10月20日正式开启，沧州中支积极组织参与，认真践行落实，通过客服活动为前线部门搭建更广阔的舞台，更好的回馈新、老客户，树立良好的公司形象。
2020年11月18日天安人寿第九届客服节名家讲座活动在沧州中支正式启动。本次健康讲座以“天安有爱，健康相随”为主题进行开展，特邀请到华北理工大学附属医院内分泌科主任亲至现场倾情授课，为天安新老客户带来一场家庭健康和常见疾病的医学知识盛宴，与“天安家人们”面对面共同探讨身体健康、疾病预防等内容，帮助大家答疑解惑，达到服务获客的目的。
活动前期，沧州中支客服部联合市区营销部积极组织筹备，提前制作条幅，布置会场，营造氛围，保证活动当天为广大客户带去优质、亲切的活动体验；并提前安排现场参会服务人员，确保活动当天顺利进行。
18日上午九点，活动准时开始，主持人首先用短片的形式直观的向在场的每一位客户展现公司的发展历程，让客户真切的感受到公司发展之迅速。同时从多方面介绍公司雄厚的资本实力、优质的产品体系、多样的公益活动、先进的服务理念，让在场的每一位客户对公司经营与服务有了更高的认识，树立了公司品牌，提升了服务形象。接下来，在大家热烈的掌声中，王颖教授闪亮登场，从糖尿病的早期症状、后期并发症对人身体的危害、到糖尿病的日常预防，王教授通过其所接触的典型的临床案例，深入浅出，细致讲解，让在场客户对健康疾病知识表现出极大的热情，大家纷纷向王教授请教提问，现场气氛十分热烈。
健康讲座完成后，气氛达到顶峰，主持人顺势引出风险防范理念，提升在场客户保险购买意识，助推业务人员后期促单。活动结束后，由服务人员为现场的每一位客户发放随手礼，此次活动到场客户68人，活动现场反响热烈，得到了在场客户的一致好评。
未来天安人寿沧州中支将持续开展各种公益活动，切实履行社会责任，秉承“公担 共创 共享”的服务理念，不断惠及狮城广大客户，努力带给大家最贴心的服务体验。
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