寒梅吐蕊迎嘉客，非遗雅韵润人心。为给凛冬注入暖意与亮色，让客户在忙碌生活中邂逅传统美学的独特魅力，近日，中国人寿沧州分公司客服中心以“传承非遗文化，深化客户联结”为核心，精心筹备并圆满举办了一场“螺钿流光·簪影摇曳”非遗DIY手作主题活动。活动诚邀20余位VIP客户莅临参与，在一针一线、一贴一嵌间，共赴一场传统工艺与暖心服务交织的美好之约。

　　活动伊始，客服中心的柜面工作人员身着整齐工装，以饱满的热情与专业的姿态，引导嘉宾们有序参观各功能区域。从高效便捷的业务办理区，到温馨舒适的客户等候区，再到自主灵活的自助服务区，每一处空间都彰显着国寿“以客户为中心”的服务理念。工作人员放慢脚步、耐心讲解，细致拆解各区域的功能设置、服务流程及专属权益，针对嘉宾提出的疑问逐一细致回应。嘉宾们边听边看、不时驻足交流，指尖触碰着整洁的服务设施，耳畔萦绕着亲切的讲解声，纷纷对客服中心井然有序的环境布局、贴心周到的服务细节竖起大拇指，言语间满是对沧州国寿服务品质的认可与赞许。

　　参观环节结束后，在工作人员的引领下，嘉宾们满怀期待地齐聚DIY活动区。活动现场早已布置得雅致温馨，桌面上整齐摆放着色彩瑰丽的螺钿片——红如丹砂、绿似翡翠、蓝若晴空，流光溢彩间尽显天然肌理之美;还有款式多样的纯银发簪基底、小巧精致的装饰配件，以及胶水、镊子、打磨工具等全套耗材，一应俱全。专业非遗老师首先登场，通过生动的讲解，向嘉宾们科普螺钿工艺的历史渊源、文化内涵及制作技巧，从螺钿片的挑选、裁剪，到定位粘贴、细节打磨，每一个步骤都示范得细致入微。讲解完毕，嘉宾们即刻投入创作，有的专注比对螺钿片与簪身的契合度，有的认真勾勒图案布局，有的相互探讨搭配技巧，指尖在材料间灵活穿梭，眼神中满是专注与热忱。工作人员穿梭在嘉宾之间，随时提供工具补给、技巧指导，及时为动手较慢的客户答疑解惑，现场氛围热烈而温馨，欢声笑语与工具轻响交织成冬日里最动人的旋律。

　　历经近两小时的精心创作，一枚枚独一无二的螺钿发簪相继诞生：有的以素雅白贝点缀，尽显温婉雅致;有的用多彩螺钿拼缀成花，灵动俏皮;有的搭配珍珠、玉石，华贵大气。活动结束后，嘉宾们手持亲手制作的非遗作品，在活动背景板前笑意盈盈地合影留念，镜头定格下一张张满含喜悦与成就感的脸庞。大家纷纷表示：“这场活动太有意义了，不仅学会了一项非遗技艺，亲手做出的发簪还能日常佩戴，既实用又有纪念价值，更感受到了国寿对客户的用心关怀。”此次“螺钿流光·簪影摇曳”非遗DIY活动，不仅让客户近距离领略了中华优秀传统文化的深厚底蕴与非遗技艺的独特魅力，更以沉浸式体验为纽带，进一步拉近了公司与客户的距离，深化了情感联结，让“桂馨服务”的温暖印记深深镌刻在每一位客户心中。

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