为统筹规划2026年度消费者权益保护工作，扎实推进“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，3月5日，沧州中心支公司参加分公司召开的消费者权益保护委员会2026年第一次会议暨“3·15”工作部署会议。沧州中心支公司班子成员、消保负责人共同参会。
会议首先对《河北分公司2026年消费者权益保护重点工作计划》《2026年消费者权益保护内部培训工作计划》《2026年消费者权益保护宣传教育工作计划》提请消保委审议。其次，对“3·15”期间各项活动进行了专项部署。
会议最后，公司总监、河北分公司总经理邓小磊结合监管形势和公司经营实际作工作指示：
认清形势，提高站位，深刻认识消保工作是公司发展的“生命线”
二、抓实源头治理。以“扁鹊治未病”思维将消保工作嵌入业务全流程，强化事前预防、事中管控，减少后端纠纷。
三、抓实金融宣教。聚焦“一老一少一新”，提升覆盖面和参与度，以教育防风险、促和谐。
四、抓实投诉治理。守住底线，确保不发生重大监管风险。全力以赴，精心组织，确保“3·15”期间平稳度过
五、开展风险排查、畅通服务渠道、以练为战。把“3·15”作为练兵场，检验应急响应和协同能力。
本次会议明确了年度消保工作方向。下阶段，沧州中心支公司将紧扣年度工作计划，推动消保嵌入业务全流程，抓实源头治理、金融宣教、投诉治理三项重点，实现从“有形覆盖”向“有效落地”转变。以实际行动维护消费者合法权益。
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