2018年11月，46岁的马先生投保瑞众保险“常青树(多倍版)”重疾险(保额10万元)、“医保通”医疗险及“住院2014”医疗补偿保险，年缴保费5768.90元。
2019年2月，投保仅三个多月，马先生因突发冠心病住院。总费用10079.88元，居民医保报销4260.7元。他心里直打鼓：“刚买保险就住院，保险公司会不会认为我是带病投保?”但经公司严格调查，确认其如实告知，首次住院获赔5528.34元，个人仅自费290.97元。
同年12月，马先生病情加重，因冠心病需植入支架。他原以为只是再报销一次医疗费，没想到植入支架属于合同约定的轻症，常青树重疾险又直接赔付3万元轻症保险金，更豁免了后续77760元保费，同时住院医疗和医保通报销医疗费48169.49元;此时他只交了2年保费共11639.90元，拿回的理赔金远超所交保费，且主险保障继续有效。
时间来到2026年2月，马先生体检发现直肠异物住院，病理确诊为恶性肿瘤，总费用仅1万出头。“这次只想报销个医疗费，没想到又够上了重疾赔付!”，常青树重疾险再赔10万元重大疾病保险金，医保通报销医疗费6855.22元。
七年间三次住院，瑞众保险沧州中支累计赔付19万元，豁免保费7.7万元，且保险合同继续有效。这就是保险最珍贵的承诺：只要你需要，它就在;只要你符合，它就赔。
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