为提升新人队伍专业服务能力,强化客户经营实战水平,平安人寿沧州中支高质量启航班组织专项实战赋能培训在支公司第一教室开展,参训学员32人。本次培训以理论授课结合实战演练,为后续新星会客户沙龙做好充分准备。
首先,培训管理部王昊带来保障缺口计算技能安装课程。课程围绕保障缺口计算核心逻辑,帮助新人建立专业分析思维,为客户沙龙服务搭建专业认知框架。随后由班主任开展新星会全流程讲授与演练实操,对沙龙全流程进行梳理,划分签到、礼仪、布场、迎宾小组,明确各组岗位职责,锻炼新人会务组织与团队协作能力。同时完成流程串讲,逐一核对邀约客户信息,落实客户沟通细节,保障新星会顺利落地。
活动设置趣味开场破冰、产品深排观念导入、缺口测算规划前置、现场诊断共享共鸣、多轮促成环节,层层递进,现场氛围热烈。活动结合情人节主题,为到场客户赠送玫瑰花,仪式感十足。通过一对一保障缺口诊断,搭配礼品激励,唤醒客户风险保障意识,让保险服务价值直观呈现。
课后,参训学员及时收集客户反馈,做好答疑解惑。此次培训坚持学练结合,把专业知识转化为实战能力。下一步,沧州中支将持续做实新人培育,锻造高素质服务队伍,以更专业的能力服务地方广大客户。
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